1976 – Ihr persönlicher Ratgeber

Sie haben Fragen zum Thema Telefonie, SMS, Guthaben etc. und brauchen Hilfe? Ihr persönlicher Kundenberater steht Ihnen unter der kostenpflichtigen Kurzwahl 1976 mit Rat und Tat zur Seite. Vom Festnetz aus erreichen Sie unseren Kundenservice unter der kostenpflichtigen Rufnummer 02 200 62 00. Aus dem Ausland erreichen Sie unseren Kundenservice unter +32 486 191976 (kostenpflichtig).

• Öffnungszeiten:
  • Montag bis Freitag: 09.00 bis 19.00 Uhr
  • Samstags, Sonntags und Feiertags geschlossen.
• Kartensperrung:
  Für den Fall, dass Ihnen Ihre SIM-Karte abhanden gekommen ist (Diebstahl oder Verlust), können Sie diese über den Kundenservice sperren lassen. Um Missbrauch vorzubeugen, wenden Sie sich bitte frühzeitig an den Kundenservice.
• Kartentausch:
  Sollte Ihre SIM-Karte defekt sein, können Sie über den Kundenservice eine neue SIM-Karte anfordern, was ggf. kostenpflichtig sein kann.
  

Dokumente zum Download
Aufladeanleitung (340 KB)
Bedienungsanleitung (329 KB)

(Mit gekennzeichnete Dateien stehen als PDF zur Verfügung. Zur Ansicht benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader)

Das Wichtigste in Kürze:

Die ALDI TALK Mailbox sorgt dafür, dass keine Nachricht an Sie verloren geht. Sie schaltet sich immer dann ein, wenn Sie ein Gespräch nicht annehmen können oder wenn Sie nicht erreichbar sind (zum Beispiel, weil Ihr Mobiltelefon ausgeschaltet ist).

Die ALDI TALK Mailbox ist der digitale Anrufbeantworter Ihres Mobiltelefons. Sie können Sprachnachrichten abhören, persönliche Ansagen aufzeichnen und persönliche Einstellungen eingeben und ändern. Sie ist standardmäßig aktiv, auch wenn Ihr Mobiltelefon ausgeschaltet ist.

Wenn eine Sprachnachricht auf Ihrer Mailbox hinterlassen wurde, werden Sie per SMS benachrichtigt. Sprachnachrichten, die Sie abgehört haben, bleiben 72 Stunden lang gespeichert. Sprachnachrichten, die Sie nicht abgehört haben, bleiben ebenfalls 72 Stunden lang gespeichert.

Der Empfang und das Abhören von Mailbox-Nachrichten in Belgien sind kostenlos.

• 1) Wie kann ich meine Mailbox einrichten?
  Wählen Sie und folgen Sie den Anweisungen, um eine persönliche Nachricht und ein Passwort einzugeben. Eine persönliche Ansage gibt Anrufern die Gewissheit, bei der richtigen Person angerufen zu haben. Wenn Sie keine persönliche Ansage eingegeben haben, hört Ihr Anrufer nur die Telefonnummer. Sie können Ihre Nachrichten im Ausland und von einem anderen Apparat aus mit einem Passwort abhören.
• 2) Wie kann ich meine Mailbox abhören?
  Wählen Sie , um Ihre Nachrichten abzuhören. Von einem anderen Apparat: Wählen Sie 0486 191996. Sie brauchen das zuvor festgelegte Passwort, um Ihre Nachrichten abzuhören.
• 3) Wie kann ich meine Mailbox komplett abschalten?
  • Weitere Anleitungen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons.
  • Folgen Sie den Anweisungen für Rufumleitungen.
• 4) Wie kann ich meine Mailbox wieder aktivieren?
  Erläuterungen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons. Folgen Sie den Anweisungen für Rufumleitungen.
  

Als Kunde von ALDI TALK sind Sie weltweit bereits in mehr als 200 Ländern^{1Mit Roaming können Sie in insgesamt mehr als 200 Ländern nur Anrufe empfangen (passive Erreichbarkeit). In mehr als 60 dieser 200 Länder können Sie auch dazu telefonieren (aktive Erreichbarkeit).} erreichbar. Überall dort können Sie angerufen werden und SMS empfangen oder senden. Selbst anzurufen ist derzeit in mehr als 60 Ländern möglich.

• 1) Wie rufe ich aus dem Ausland nach Belgien an?
  • Geben Sie +32 oder 0032 ein.
  • Geben Sie die Ortsvorwahl (ohne die vorangestellte 0) und die Rufnummer ein.
  • Drücken Sie , und die Verbindung wird aufgebaut.
  
  Sie möchten zum Beispiel aus dem Ausland die belgische Nummer 02-1234567 anrufen:
  • Geben Sie +32 (oder 0032) ein.
  • Geben Sie die Ortsvorwahl 2 und die Teilnehmernummer 1234567 ein.
  • Drücken Sie , und die Verbindung wird aufgebaut.
  
• 2) Kann ich im Ausland Anrufe entgegennehmen?
  Sie sind im Ausland unter derselben Mobilfunkrufnummer erreichbar, unter der Sie in Belgien erreichbar sind.
  Hinweis: Wenn Sie im Ausland auf dem Mobiltelefon angerufen werden, tragen Sie die Roaming Kosten.
• 3) Aufladen und Guthabenabfrage im Ausland
  Die Guthaben-Karten sind in allen belgischen ALDI-Filialen erhältlich.
  Hinweise zur Aufladung sowie zur Guthabenabfrage finden Sie unter Guthaben-Karte
• 4) Mailbox im Ausland
  • Für das Abhören von Mailbox-Nachrichten im Ausland gelten die internationalen Tarife.
  
  • Wenn Ihr Mobiltelefon im Urlaub einmal abgeschaltet ist, werden alle eingehenden Anrufe automatisch zu Ihrer ALDI TALK Mailbox weitergeleitet, falls Sie diese Funktion nicht ausgeschaltet haben.
  
  • Damit Sie die Mailbox im Ausland abfragen können, muss diese vor Reiseantritt in Belgien eingerichtet werden (Siehe Hinweise auf Seite 13). Rufen Sie die +32 486 191996 an, um Ihre Mailbox aus dem Ausland abzuhören. Rufen Sie aus dem Festnetz die +32 486 191996 an. Sie brauchen das Passwort, das Sie zuvor festgelegt haben.